MÜŞTERİ SERVİSİ

ÜRÜN VE ÜCRET İADELERİ

İADE İŞLEMİNİ NASIL YAPMALIYIM?

Calvin Klein olarak sattığımız her şeyin kalitesinin arkasında duruyor ve ürünlerimizden memnun olmanızı umuyoruz. Herhangi bir sebepten ötürü memnun değilseniz, 60 gün içinde iadenizi memnuniyetle kabul ederiz. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde kullanılmamış, etiketi sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve iade adresimize postalanmalıdır. Fatura çıktısı ile birlikte, iadelerinizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 886122917 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.

  

İade Adres Bilgilerimiz :

Alıcı : RND E-Ticaret ve Yazılım A.Ş. İade Deposu

İade Depo Adresi : PİYALEPAŞA BLV. NO:3/1-1 BEYOĞLU/İSTANBUL

  

İADE SÜRESİ (iade ettiğiniz ürünün depomuza tahmini varış süresi)

5 İŞ GÜNÜNE KADAR*

İADE SÜRESİ (iade edilen ürün teslim alınmasından sonra)

8-10 İŞ GÜNÜNE KADAR**

TOPLAM İADE İŞLEME SÜRESİ

15 İŞ GÜNÜNE KADAR

*Belirtilen sürelerin tahmini olduğunu ve değişebileceğini dikkate alınız. Yoğun indirim ve kampanya dönemlerinde iadelerin işlenmesi daha uzun zaman alabilir.

** Bu süre, tamamıyla bankanızın politikalarına bağlıdır. İadenizin durumunu internet bankacılığı üzerinden veya bankanızı arayarak takip edebilirsiniz.

 

TOPLAM İADE İŞLEME SÜRESİ

8-10 İŞ GÜNÜNE KADAR

İADE POLİTİKASI

Online mağazamızdan verdiğiniz siparişler herhangi bir neden belirtmeden veya bizi bilgilendirmeniz gerekmeden teslim aldığınız tarihten itibaren 60 gün içinde iade edilebilir.

İç giyim ve mayo kategorisindeki ürünler (orijinal koruyucu ambalajında olmadığı sürece) iade edilemez.

Para iadenizin olabildiğince hızlı gerçekleşebilmesi için farklı siparişlerden iade edeceğiniz ürünleri aynı paketin içinde göndermeyiniz.

İade edilen ürünler, teslim edildiği durumda ve orijinal etiketleriyle gönderilmelidir. Giyilmiş veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek ve para iadesi yapılmayacaktır.

Ürünlerin kullanıma bağlı olarak bozulmuş olması durumunda, ürünü alıcıya iade etme hakkımız saklıdır.

Ürün iadeleriyle ilgili yasal haklarınızı Hükümler ve Şartlar bölümünde inceleyiniz.

tr.calvinklein.com 'dan alınan saat kategorisindeki ürünlerle ilgili problem yaşamanız durumunda fatura ve garanti belgesi ile herhangi bir Saat&Saat mağazasına giderek ürünü teknik servise yönlendirebilirsiniz.

ÜCRET İADELERİ

Siparişinizden vazgeçmeniz durumunda standart kargo ücreti dahil sizden tahsil edilen tutarı zaman kaybetmeden ve her halükarda ürünü iade etme kararını öğrendiğimiz tarihten itibaren en fazla 60 gün içinde size iade edeceğiz.

Bununla birlikte, iade ettiğiniz ürünler tarafımızca teslim alınana veya siz ürünleri geri gönderdiğinizi belgeleyene kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, tutarın iadesini bekletebiliriz.

İade ettiğiniz ürünler depomuzda kontrol edilip onaylandığından para iadesiyle ilgili bir bildirim alacaksınız. Tutar, belirttiğiniz banka hesabına ödenecektir.

Para iadelerinin hesap ekstrenize yansıması genellikle 2 ila 4 iş günü sürebilir. Bu süre, tamamıyla bankanızın politikalarına bağlıdır. İadenizin durumunu internet bankacılığı üzerinden veya bankanızı arayarak takip edebilirsiniz.

Tam tutarın iade edilebilmesi için ürünlerin teslim aldığınız durumda (iade edilen ürün eksiksiz, giyilmemiş ve yıkanmamış olmalı, tüm orijinal ürün etiketleri sağlam ve üzerinde bulunmalıdır) bize geri gönderilmesi ve tarafımızca teslim alınması gerekmektedir.

ÖNERİMİZ

Beden ve kalıp açısından doğru seçimi yapmak için lütfen ürün açıklamalarını dikkatle okuyun. Editörlerimiz de uygun durumlarda ürünün kalıbı hakkında dar, dökümlü veya tam gibi yorumlar ekleyecektir.

Lütfen beden tablolarımızı dikkatle inceleyin.