İadeler Ve Geri Ödemeler

Bir siparişi (veya bir kısmını) kutuda bulunan faturası ile geri gönderebilirsiniz. Lütfen mümkünse ürünleri orijinal kutusuna koyun ve faturasını ekleyin.

KARGO İLE İADE

İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri kargo kutusuna koyun. Siparişinizle birlikte aldığınız faturanın iade-değişim notu bölümünden iade bilgilerini doldurarak ürün ve faturayı pakatleyin

Paketinizi MNG kargo 908957435 anlaşma kodu ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz. Paket bize ulaşana kadar iade sorumluluğunun size ait olduğunu lütfen aklınızda bulundurun. İade işleminiz tamamlandığında bir e-posta bildirimi alacaksınız. Para iadesi, bankanıza bağlı olarak 10-14 gün içinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.

İade işlemini nasıl yapmalıyım?

Üyeliği olanlar:

1. Üye girişi yapılmalıdır.
2. Hesabım-Siparişlerim bölümünden işlem yapmak istediğiniz siparişi seçmeniz gerekmektedir.
3. Siparişte iade etmek istediğiniz ürünün üzerinden iade et butonuna basarak iade kodu alacaksınız.
4. Faturası üzerine talebinizi yazabilirsiniz.
5. Fatura ve ürünü paketleyip kargoya ürünü teslim edebilirsiniz.
6. MNG Kargoya öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 908957435 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.
7. Kargo bu şekilde işlem yaptığında ürün tarafımıza ulaşacaktır.

Misafir kullanıcı olanlar:

1. Sitedeki sipariş takip ekranına ulaşarak mail adresi ve sipariş numarasını yazarak siparişinize ulaşabilirsiniz.
2. Siparişte iade etmek istediği ürünü üzerinden iade et butonuna basarak iade kodu almanız gerekmektedir.
3. Faturası üzerine talebini yazacak
4. Fatura ve ürünü paketleyip kargoya ürünü teslim edebilirsiniz.
5. Kargoya öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 908957435 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.
6. Kargo bu şekilde işlem yaptığında ürün tarafımıza ulaşacaktır.

MAĞAZAYA İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Websitesinden Satın Alınan Ürünlerin Mağazalarda Değişimi ve İadesi:

Calvin Klein'dan satın aldığı ürünü ve faturanızı ibraz etmelisiniz.

Yerine seçilen ürün için fatura kesilir.

Yeni alınan ürün tutarı daha yüksekse aradaki fark için sizin seçtiğiniz yöntemle (nakit/kredi kartı) ödeme alınır.

Müşterimiz değişimini yapmak istediği üründen daha düşük fiyatlı bir ürün seçemez, değişim ürününü iade ederek yerine herhangi bir ürün almadan iade çeki alamaz.

Müşterilerimiz websitesinden aldığı bir ürünü mağazamızdan değiştirdikten sonra iade etmeye karar verirse kendisine ilk ödeme tipine uygun şekilde (kredi kartı) iade yapılamayacak olması sebebiyle iade çeki ile iade yapılması gerekecektir.

İnternet üzerinden diğer site veya satıcılar aracılığıyla satılan ürünlerin değişimi ve iadesi mağazalarımızdan kesinlikle yapılamaz.

Bu uygulama sadece RND tarafından nihai tüketicilere kesilen şahıs faturaları için geçerlidir, şirketlere kesilen faturalar için mağazalarımızdan değişim işlemi yapılamamaktadır.

İADE YAPABİLECEĞİNİZ MAĞAZALAR

Calvin Klein'dan satın aldığı ürünü ve faturanızı ibraz etmelisiniz.

Yerine seçilen ürün için fatura kesilir.

Yeni alınan ürün tutarı daha yüksekse aradaki fark için sizin seçtiğiniz yöntemle (nakit/kredi kartı) ödeme alınır.

Müşterimiz değişimini yapmak istediği üründen daha düşük fiyatlı bir ürün seçemez, değişim ürününü iade ederek yerine herhangi bir ürün almadan iade çeki alamaz.

Müşterilerimiz websitesinden aldığı bir ürünü mağazamızdan değiştirdikten sonra iade etmeye karar verirse kendisine ilk ödeme tipine uygun şekilde (kredi kartı) iade yapılamayacak olması sebebiyle iade çeki ile iade yapılması gerekecektir.

İnternet üzerinden diğer site veya satıcılar aracılığıyla satılan ürünlerin değişimi ve iadesi mağazalarımızdan kesinlikle yapılamaz.

Bu uygulama sadece RND tarafından nihai tüketicilere kesilen şahıs faturaları için geçerlidir, şirketlere kesilen faturalar için mağazalarımızdan değişim işlemi yapılamamaktadır.

Web sitemizden satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 60 gün içinde iade edebilirsiniz. Teslim edilme tarihi bu sürenin başlangıcı olarak kabul edilecektir.

Şu koşullar tüm ürünler için geçerlidir: Ancak gönderildikleri durumda ve orijinal etiketlerine sahip oldukları takdirde iade edilmeleri koşuluyla kabul edebiliriz. Parfümler ve makyaj malzemeleri yalnızca orijinal kapalı ambalajlarında iade edilebilir. Hediye kartları iade edilemez. Bazı ürünler ise sadece açılmamış, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmaları durumunda iade edilebilir: Bu ürünler aşağıda listelenmiştir:

• Külotlar
• Boxer Külotlar
• Slip Külotlar
• Mayolar

Gerekli koşullar yerine getirilmeden geri gönderilen, giyilmiş veya yıkanmış ürünler kabul edilmeyecektir. Ürünler yoğun kullanım nedeniyle bozulduysa, bunları size geri göndermemiz söz konusu olabilir. İadelerinizi sistemde okuturken hata olmaması için ürünlerin iade etiketiyle eşleşmesi gerekir. Farklı siparişlerden çeşitli ürünleri iade etmek istiyorsanız, lütfen her iade için doğru etiketi kullandığınızdan ve bunları ayrı olarak paketlediğinizden emin olun.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0850 200 03 05

Bir para iadesinin hesabınıza yansıması, paketinizin depomuza gönderilmesinden sonra yaklaşık 15 iş günü sürebilir. Bu sürenin sonunda iade hala hesabınızda görünmüyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri temsilcimiz sonraki işlemler konusunda size yardımcı olacaktır.

Bir siparişin tamamı iade edilirse, size tam geri ödeme yaparız. Kısmi iade durumunda, kargo ücreti iade edilmez. Kargonun oransal iadesi olmamaktadır.

Web sitemizden satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 60 gün içinde iade edebilirsiniz. Teslim edilme tarihi bu sürenin başlangıcı olarak kabul edilecektir.

Şu koşullar tüm ürünler için geçerlidir: Ancak gönderildikleri durumda ve orijinal etiketlerine sahip oldukları takdirde iade edilmeleri koşuluyla kabul edebiliriz. Parfümler ve makyaj malzemeleri yalnızca orijinal kapalı ambalajlarında iade edilebilir. Hediye kartları iade edilemez. Bazı ürünler ise sadece açılmamış, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmaları durumunda iade edilebilir: Bu ürünler aşağıda listelenmiştir:

• Külotlar
• Boxer Külotlar
• Slip Külotlar
• Mayolar

Gerekli koşullar yerine getirilmeden geri gönderilen, giyilmiş veya yıkanmış ürünler kabul edilmeyecektir. Ürünler yoğun kullanım nedeniyle bozulduysa, bunları size geri göndermemiz söz konusu olabilir. İadelerinizi sistemde okuturken hata olmaması için ürünlerin iade etiketiyle eşleşmesi gerekir. Farklı siparişlerden çeşitli ürünleri iade etmek istiyorsanız, lütfen her iade için doğru etiketi kullandığınızdan ve bunları ayrı olarak paketlediğinizden emin olun.

Geri gönderilen ürünlerin depomuza ulaşması genellikle 5 iş günü sürer. Depoya ulaştığında, paket taranır ve ardından otomatik olarak bir geri ödeme işlemi tetiklenir.

İade edilen ürünler sistemde okutulduktan sonra para ödemesinin hesabınıza yansıması yaklaşık 8 - 10 iş günü sürer. Para iadesi, sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

Para iadenizle ilgili en güncel durum için doğrudan banka hesabınızı kontrol etmek en kolay yoldur. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız hesabınızdan herhangi bir tutar kesilmez veya bloke edilen tutar banka hesabınıza iade edilir.